Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), com perfil de liderança e foco em excelência no atendimento, para atuar como Coordenador(a) de Atendimento em uma Clínica na área da saúde. O(a) candidato(a) ideal deve garantir a eficiência operacional da equipe, a satisfação dos pacientes e o cumprimento dos padrões de qualidade da instituição. Principais responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de atendimento (recepção, agendamento e apoio ao paciente); Garantir o cumprimento dos protocolos e padrões de atendimento; Gerir escalas de trabalho, férias e desempenho da equipe; Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e satisfação do paciente; Implementar melhorias nos processos administrativos e de atendimento; Atuar na resolução de ocorrências e reclamações de pacientes com empatia e eficácia; Promover treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe; Assegurar a integração entre as áreas técnicas e administrativas. Requisitos: Formação superior completa em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins; Experiência comprovada em coordenação de atendimento em clínicas, hospitais ou laboratórios de diagnóstico por imagem; Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (ex: Tasy, MV, ou similares); Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos; Capacidade de trabalho sob pressão e foco em resultados; Perfil organizado, proativo e empático. Diferenciais: Pós-graduação em Gestão em Saúde ou áreas correlatas; Experiência com certificações de qualidade (ONA, ISO, Joint Commission, etc.). Benefícios: Vale-transporte; Vale-alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado; Plano de saúde; Plano odontológico; Premiação por resultados. Regime de contratação: CLT
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Coordenador comercial
Empresa:
Sollaris Desenvolvimento Humano
Atua com consultoria.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BB)