Supervisor de Operações de TI
* Local: Belo Horizonte/MG
* Empresa: Positivo S+ | Cliente: Unimed BH
* Modelo: Presencial | CLT | Segunda a sexta, horário comercial
Missão do cargo
Você vai liderar a operação técnica: cuidar da equipe, visitar hospitais na Grande BH e representar a operação junto ao cliente, mediando a relação para garantir alinhamento e excelência. Além disso, irá coordenar processos, acompanhar indicadores e assegurar entregas com qualidade e profissionalismo. Vem mostrar como se lidera com consistência e inteligência operacional. Inscreva-se
Responsabilidades:
* Liderança de equipes de técnicos de campo (Field Service)
* Acompanhamento dos técnicos alocados em unidades hospitalares e administrativas
* Relacionamento direto com o cliente
* Atuação como ponto focal da coordenação local
* Gestão de indicadores operacionais (SLAs), realizando diagnósticos, desenho e condução de planos de ação
Requisitos:
* Experiência mínima de 1 ano em gestão de equipes de Field Service (equipes médias/grandes)
* Ensino superior completo (pós-graduação em TI é um diferencial)
* Boa comunicação, postura profissional e perfil relacional
* CNH ativa e veículo próprio
* Conhecimento técnico em serviços de Digital Workplace
* Vivência em ambiente hospitalar será considerado um diferencial
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