Modalidade de contratação:
PJ
Nosso cliente é
Uma startup inovadora que oferece soluções SaaS para otimizar o atendimento ao cliente e integrar múltiplos canais. Estamos em busca de uma Secretaria Virtual talentosa e motivada para fazer parte do nosso time e contribuir para o crescimento do nosso produto.
Cultura
Trabalhe e sirva.
Responsabilidades
1. Monitorar e gerenciar o sistema de IA que responde aos clientes, garantindo que as respostas sejam precisas e eficazes.
2. Intervir e resolver questões que a IA não consiga solucionar, oferecendo atendimento personalizado e de alta qualidade.
3. Gerenciar e organizar agendas, compromissos e reuniões.
4. Elaborar relatórios e documentos administrativos.
5. Manter comunicação clara e eficiente com clientes e equipe interna.
6. Garantir a satisfação dos clientes, medida por programas de avaliações e índices de satisfação.
Requisitos
Obrigatórios:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou secretariado remoto.
* Habilidade em utilizar ferramentas digitais e sistemas de IA.
* Excelente comunicação escrita e verbal.
* Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma independente.
Desejáveis:
* Experiência com atendimento remoto e gestão de ferramentas colaborativas (como Slack, Trello, ou similares).
* Formação em áreas relacionadas, como Administração, Secretariado ou Comunicação.
* Habilidade em lidar com múltiplas tarefas e priorizar demandas.
Benefícios
* Bônus/comissão por performance;
* Computador da empresa;
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