Requisitos
* Formação: Superior Completo
* Conhecimento / Habilidade pacote office
* Experiência anterior na função e no seguimento de saúde. Vivência anterior com Gestão de Pessoas e Gestão de Atendimento.
Atividades
* Elaborar relatórios e alimentar controles para identificação dos perfis das especialidades e médicos do Corpo Clínico de forma a estreitar o relacionamento e parceria com os clientes (médicos e/ou pacientes)
* Acompanhar os processos de visita e captação de novos médicos bem como acolher médicos estratégicos
* Garantir a comunicação ao público médico e/ou pacientes do que se fizer necessário
* Levar à gestão solicitações, sugestões e melhorias do serviço de Conciergeira de Pacientes
* Elaborar e acompanhar eventos para o público de médicos e pacientes
* Acompanhar e garantir a eficiência do serviço de Conciergeria de pacientes com a padronização existente
* Acompanhar e garantir a eficiência do acolhimento médico na chegada do novo médico e dos já existentes bem como suas solicitações
* Acompanhar médicos na unidade na primeira Cirurgia
* Recepcionar clientes (médicos e pacientes) considerando supervisão do serviço
* Presentar as unidades aos clientes (médicos e/ou pacientes)
* Mapear médicos potenciais na área de atuação
* Agendar e participar da Integração Médica
* Agendar café do Cirurgião com os Diretores da Unidade
* Acompanhar resultado do concierge cirúrgico, concierge de pacientes (NORDOR 158)
* Apresentar indicadores da área mensalmente à gerência da Regional BA
* Entregar presentes aos clientes (supervisores médicos e pacientes notórios)
* Manter informações do serviço atualizadas para elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores
* Supervisionar as ações do serviço de conciergeria de pacientes
* Gerar relatórios para acompanhamento das visitas e ações da conciergeria de pacientes
* Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior
* Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade
Outras informações
* Local de trabalho: Hospital Regional BA
* Escala de trabalho: Seg a Qui (08 às 18 h) / Sex (08 às 17 h)
* Disponibilidade para treinamento
#J-18808-Ljbffr