Suporte Técnico a Aplicações Corporativas
Estamos em busca de um especialista em suporte técnico para atuar remotamente em uma equipe global de soluções de transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
Responsabilidades
* Atingir níveis elevados de desempenho em sistemas de transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com equipes de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Monitorar o desempenho de aplicações com ferramentas avançadas.
* Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
Requisitos Técnicos
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
* Dominio de ambientes Windows e Linux.
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
* Banco de dados: SQL avançado e MongoDB.
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
Formação e Idioma
* Ensino superior completo em áreas de TI.
* Inglês avançado é obrigatório.
Modalidade
* 100% remoto.