Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aquiJunte-se a nós e seja parte da mudançaRequisitos e qualificaçõesEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações BilíngueSe você tem perfil de liderança, gosta de atuar em campo com foco em resultados e garantir a excelência nos serviços de TI, essa é a sua oportunidade de fazer a diferença RequisitosGraduação completa em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatasVivência com suporte técnico em campo (Field Service)Experiência comprovada em liderança de equipes de TIInglês avançado ou fluente — essencial para contato com fornecedores internacionais e suporte a clientes globaisConhecimentos TécnicosGestão de Serviços: domínio de ITIL, gestão de chamados e cumprimento de SLAs/KPIsInfraestrutura: redes de computadores (TCP/IP), hardware (desktops, notebooks, servidores) e sistemas operacionais (Windows/Linux)Sistemas: experiência com Microsoft 365 e ferramentas de gestão remota (RMM)Habilidades de GestãoLiderança: capacidade de treinar, motivar e coordenar equipes técnicas em campoOrganização: planejamento de rotas, escalas e priorização de atendimentosComunicação: clareza na interação com equipe, gestão e clientesResolução de Problemas: foco em respostas rápidas e eficazes a incidentesInformações adicionaisO que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;e muito mais...Etapas do processoCadastroContrataçãoStefanini: Acreditar para Cocriar Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista