Função
O assistente de atendimento back office trabalha em equipe para fornecer suporte administrativo e operacional, auxiliando na resolução de problemas e na organização de documentos.
Responsabilidades
* Realizar o atendimento eficiente e cordial aos clientes por meio de chamados e solicitações.
* Registrar e atualizar informações no sistema de gestão de atendimento.
* Auxiliar na resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes.
* Organizar e arquivar documentos relacionados ao atendimento.
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior em atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão;
* Boa comunicação e habilidades interpessoais;
* Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.