Descrição da Vaga: Supervisor de Call Center: Responsabilidades: - Gerenciar a equipe responsável pelo canal digital da empresa; - Desenvolver estratégias para aumentar a visibilidade e o engajamento online; - Acompanhar métricas de desempenho e elaborar relatórios periódicos; - Alinhar estratégias e melhorar a integração entre departamentos; - Colaborar com outras áreas para garantir a integração de ações online e offline Requisitos: - Experiência prévia em supervisão de equipes e atendimento ao cliente (preferencialmente em canais digitais); - Conhecimento em ferramentas de análise de dados e métricas online; - Habilidade para liderar equipes e motivar colaboradores; - Excelentes habilidades de análise, de comunicação e organização; - Formação acadêmica em Administração, Gestão de Negócios ou áreas similares. Benefícios: Será informado durante o processo seletivo.