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Supervisor (a) de relacionamento

Belo Horizonte
SupportFinity™
Coordenador
Anunciada dia A 17 h atrás
Descrição

Responsibilities

Gerir a equipe, fornecendo orientação, avaliações constantes, ações de incentivo, treinamento e desenvolvimento profissional;
Promover uma cultura de alta performance e colaboração dentro da equipe, buscando engajamento ao propósito da empresa;
Garantir as entregas dos liderados, com qualidade e tempo satisfatório, na busca por melhores resultados;
Segmentar o mercado e públicos da instituição para possibilitar traçar ações assertivas;
Realizar alinhamento com as Regionais sobre as metas diárias, semanais e mensais, pontuando melhorias necessárias;
Desenvolver plano de atuação dos consultores, buscando a divulgação, captação, relacionamento e troca de informações com terceiros e Associados;
Estruturar planejamento semanal dos consultores, acompanhando visitas, envio de cotações, entregas e resultados;
Elaborar e ministrar treinamentos sobre técnicas de vendas, postura, comunicação e outros pontos essenciais para uma boa performance de venda;
Acompanhar vendas B2B e B2C, realizando apresentação de propostas, negociações e fechamentos de novos negócios;
Atentar-se ao mercado, estudando o comportamento dos associados e consultores, propondo melhorias;
Analisar pipeline/ funil de vendas, propondo estratégias conforme segmentação de clientes;
Realizar alinhamentos constantes com o setor de Marketing, buscando estratégias de maior engajamento dos Consultores e de Associados;
Desenvolver e controlar indicadores do setor por meio do monitoramento periódico, atuando nos eventuais desvios encontrados;
Elaborar e desenvolver em conjunto com a direção, políticas, documentação e fluxo comerciais, buscando favorecer a imagem e relacionamento;
Garantir o padrão de excelência da imagem e divulgação da empresa junto aos diversos stakeholders;
Gerar informações e dados sobre a área de atuação de proteção veicular, macroeconomia e políticas do setor que suportem e orientem o Planejamento Estratégico;
Identificar, avaliar e mitigar os riscos associados às operações da organização, garantindo conformidade com regulamentações e políticas internas;
Desenvolver e implementar planos estratégicos para alcançar os objetivos da organização, gerindo projetos táticos e estratégicos;
Desenvolver e controlar indicadores do setor, atuando de forma célere no caso de desvios encontrados;
Gerar informações e dados sobre o negócio, macroeconomia e políticas do setor que suportem e orientem a estratégia da organização;
Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte;
Garantir o padrão de excelência da imagem e divulgação da empresa;
Manter-se atualizado no mercado sobre tendências, inovações e necessidades, propondo melhoria de processos, redução de custo e aumento de produtividade;
Reportar sobre a performance da equipe ao gestor direto, buscando apoio quando necessário;
Atuar para promover uma rede de fornecedores adequada e compatível com as necessidades de produtos e serviços do realizados pelo setor, em quantidades adequadas, nos locais onde temos demandas e que atendam as nossas regras e controles internos;
Elaborar e acompanhar metas orçamentárias, propondo tratativa dos desvios em caso de descumprimento;
Trabalhar em estreita colaboração com a alta liderança para entender suas metas, desafios e requisitos específicos, garantindo que suas expectativas sejam atendidas;
Acompanhar pedidos, desde o processamento até a entrega, mantendo a equipe e os clientes informados sobre o status.
Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

#J-18808-Ljbffr

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