Descrição do Cargo
Nossa equipe procura por alguém que seja capaz de oferecer suporte técnico impecável durante a implantação, garantindo que os clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma ágil e eficiente.
O profissional será responsável por acompanhar demandas via chat e ticket, orientar usuários, organizar informações e contribuir para o andamento do projeto, mantendo comunicação empática e precisa com as equipes envolvidas.
* Atuar no sucesso do cliente e nos interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos;
* Aprender as dúvidas técnicas dos clientes durante a implantação;
* Acompanhar solicitações dos clientes ativamente;
* Analisar situações, identificar causas e propor soluções criativas;
* Encaminhar demandas para áreas internas em tempo hábil;
* Orientar usuários sobre funcionalidades e processos importantes;
* Mantenha fluidez e eficiência nos atendimentos através da organização.
Habilidades e Requisitos
* Diploma médio completo ou equivalente;
* Conhecimento básico em Pacote Office e GSuite;
* Vivência na área de atendimento ao cliente é um diferencial positivo.
Vantagens
Ficamos ansiosos em encontrar alguém com a paixão certa!
Outros detalhes