A sua missão como Contabilíder:Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados. Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários.Liderar e direcionar a equipe de assessoria com foco nos clientes com funcionários, garantindo um atendimento consultivo de excelência aos clientes, com foco na qualidade das informações, na conformidade legal e na experiência do cliente. Desenvolver estratégias que assegurem eficiência operacional, crescimento sustentável e alto nível de satisfação, alinhando tudo aos objetivos e valores da empresa.Como será o seu dia a dia:Atendimento Consultivo em Folha de Pagamento: Coordenar a equipe de assessoria e analistas resonsáveis por atender clientes com dúvidas e solicitações relacionadas a processos de folha de pagamento, contábil e fiscal. Com foco nos subprocessos de folha como: admissões, rescisões, férias, benefícios, encargos sociais, eSocial e obrigações acessórias. Garantir que o atendimento seja ágil, preciso e em conformidade com a legislação vigente, assegurando clareza nas informações e satisfação do cliente.Liderança de Equipe: Coordenar, desenvolver e motivar a equipe de assessores e analistas, criando um ambiente colaborativo, de alto desempenho e alinhado aos valores da empresa.Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento consultivo, empático e eficiente, fortalecendo o relacionamento e promovendo a fidelização dos clientes.Gestão de Indicadores: Definir e acompanhar metas e KPIs de produtividade, qualidade e SLA de atendimento, usando dados pra embasar decisões e buscar melhorias contínuas.Conformidade e Risco: Assegurar que todos os atendimentos e orientações estejam de acordo com a legislação atual, identificando riscos e propondo soluções.Processos e Inovação: Mapear e aprimorar fluxos de atendimento e processos internos, buscando automação, padronização e eficiência.Treinamento e Desenvolvimento: Promover capacitação técnica e comportamental da equipe, garantindo atualização constante sobre legislação, sistemas e boas práticas do setor.Relacionamento com Áreas Internas e Parceiros: Atuar de forma integrada com as áreas de RH, Contabilidade, Fiscal, Jurídico e Tecnologia, além de fornecedores e parceiros estratégicos.Gestão de Conflitos e Comunicação: Tratar situações críticas com empatia e objetividade, mantendo uma comunicação transparente, respeitosa e focada em resultados.Relatórios e Análises Gerenciais: Elaborar relatórios de desempenho e indicadores, apresentando insights à alta gestão pra apoiar decisões estratégicas. Cultura e Propósito: Fortalecer a cultura de excelência, inovação e foco no cliente, inspirando a equipe a buscar sempre o próximo nível. O que buscamos:Ensino Superior Completo: Administração, Contabilidade, Recursos Humanos ou áreas afins;Sólido conhecimento em legislação trabalhista;Experiência com coordenação de equipes e gestão de atendimento ao cliente;Domínio de sistemas de folha de pagamento e eSocial; Perfil analítico, foco em resultado e senso de urgência;Habilidades de liderança, comunicação e resolução de conflitos;Visão estratégica e vontade de inovar sempre. Pontos a mais que você possui:Desejável conhecimento em rotinas contábeis e fiscal ;Atuação com metodologia ágeis;Indicadores de performance e resuldados (Táticos e Operacionais) Benefícios:Plano de Saúde;Plano Dental;Psicoterapia Online;TotalPass;Seguro de Vida;Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);Despreocupe-se - Seguros Diversos;No dress code; #VEMPRACONTABILIZEI Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.