Coordenador
Nível: CoordenadorTipo de contrato: CLTCursos de: (Administrativo)Escolaridade: Graduação (Administrativo) - CompletoJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho: SimBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Gympass, Vale alimentação, Vale refeição
Estamos em busca de um(a) profissional para liderar projetos estratégicos de CRM B2B e programas de fidelidade corporativos. A atuação envolve conduzir iniciativas desde a concepção até a implementação, negociando com fornecedores, gerenciando prazos e garantindo resultados junto às áreas de negócio e tecnologia.
Responsabilidades da Posição
Liderar múltiplos projetos de tecnologia do zero, garantindo o alinhamento entre áreas internas e fornecedores;
Implementar programas de CRM B2B, PR/FAQ-Programa de Pontos, novos canais via WhatsApp e Programa de Assinaturas Corporativas;
Mapear obstáculos e propor soluções para garantir a entrega dos projetos;
Colaborar com áreas de TI, Transformação Digital e Gerentes Regionais e de Filial;
Analisar indicadores e métricas de CRM B2B, incluindo churn, taxa de conversão e cobertura de clientes.
Requisitos obrigatórios para a posição
Experiência sólida em gestão de projetos de tecnologia e CRM B2B;
Excel avançado e ferramentas de análise de dados (Qliksense, Power BI, Looker Studio, Google Analytics);
Profissional orientado a dados, com capacidade de compreensão e manipulação de informações estratégicas;
Habilidade para negociação com fornecedores e interação com múltiplas áreas internas;
Experiência em clientes corporativos e canais de varejo B2B.
#J-18808-Ljbffr