**Vaga: Suporte Técnico ao Cliente - Nível 1**
**Responsabilidades**
Prestar suporte técnico aos clientes via **telefone e chat**, atuando nos seguintes serviços e sistemas:
- Criação, alteração e exclusão de **senhas de centrais de alarme** e **acessos a câmeras de monitoramento**:
- Orientação aos clientes em **testes de conexão**, diagnósticos básicos e **configurações remotas**:
- Realizar **configurações de sistemas remotamente**, quando necessário
- Suporte a **alarmes monitorados** e **cercas elétricas**:
- Atendimento técnico em **sistemas de CFTV**:
- Suporte a **controle de acesso**, sensores e dispositivos de segurança
- **Configuração, testes e validação** de equipamentos
- Preenchimento e atualização de **relatórios**:
- Abertura e acompanhamento de **ordens de serviço**
**Requisitos Desejáveis**
- Ensino médio completo
- Experiência anterior com **suporte técnico ou atendimento ao cliente**:
- Conhecimentos em **elétrica básica**, **redes de informática** e **configuração de dispositivos eletrônicos**:
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para aprender novos sistemas e tecnologias
**Perfil Profissional Procurado**
Procuramos um profissional **proativo**, com **paciência**, boa capacidade de **trabalho sob pressão** e foco em resolução de problemas. Que tenha comprometimento, senso de responsabilidade e goste de lidar com clientes e tecnologia.
**Informações da Vaga**
- Tipo de contratação**:Efetivo - CLT**:
- Previsão de início**:23/02/2026**
**Benefícios**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Cesta básica
- Vale-transporte ou **ajuda de custo para combustível**
**Plano de Carreira**
Empresa em **pleno crescimento**, com **plano de carreira estruturado** e **grandes possibilidades de desenvolvimento e ascensão profissional em curto prazo**.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.950,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Celular da empresa
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Veículo da empresa