Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento de Padaria para liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente, organização da loja e cumprimento dos padrões de atendimento e vendas.Esse profissional atuará diretamente no salão/balcão, sendo responsável por orientar a equipe, corrigir posturas, acompanhar resultados e assegurar um atendimento encantador e vendedor.Principais ResponsabilidadesCoordenar e acompanhar a equipe de atendimento (balcão, salão e caixa);Garantir padrão de postura, abordagem, cordialidade e experiência do cliente;Acompanhar a rotina operacional do atendimento, assegurando organização e agilidade;Orientar e apoiar a equipe em técnicas de vendas, sugestão de produtos e aumento de ticket médio;Monitorar filas, tempo de espera e fluxo de clientes;Apoiar o gerente nas escalas, cobertura de turnos e organização da equipe;Corrigir desvios de comportamento e atendimento em tempo real;Garantir execução de checklists de abertura, fechamento e limpeza;Atuar diretamente na resolução de reclamações e situações críticas com clientes;Acompanhar metas de vendas, conversão e indicadores do atendimento;Ser exemplo de postura, atitude e atendimento para a equipe.RequisitosExperiência anterior como Coordenador(a), Supervisor(a) ou Líder de Atendimento em padarias, cafeterias, restaurantes ou varejo alimentar;Vivência com liderança de equipes operacionais;Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas de loja;Boa comunicação, postura profissional e habilidade para lidar com pessoas;Disponibilidade de horário.DiferenciaisExperiência em padarias de médio ou alto giro;Vivência com vendas, metas e indicadores de atendimento;Conhecimento em técnicas de vendas e experiência do cliente.Perfil Comportamental EsperadoLiderança pelo exemploFoco em atendimento e resultadoOrganização e disciplinaProatividade e senso de responsabilidadeBoa gestão de pessoasTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.400,00 por mêsBenefícios:Vale-transporte