Procuramos um profissional para atender aos usuários, focando na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico. Essa pessoa será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações.
Requisitos:
* Experiência em TI, com habilidades em abertura de chamados, tratativas de backlogs, resolução de problemas;
* Iniciativa, gostar de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a todos os cenários possíveis;
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets;
* Acompanhamento de chamados, incidentes, SLA;
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL.