COORDENADOR(A) DE NEGÓCIOS VIRTUALDESCRIÇÃO DA VAGA Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente! O(A) Coordenador(a) de Negócios Virtual terá um papel fundamental na estratégia e resultado da conquista de novos clientes. Se você tem muita energia, foco no resultado e na satisfação das suas entregas além de ser apaixonado(a) pela área de negócios, inscreva-se e participe do processo seletivo!Juntos com você, em infinitas possibilidades. VemPraCima #VemPraCielo RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESTem lugar para você nesse propósito: Direcionar e liderar a equipe de supervisores e agentes virtuais responsáveis por aquisição e rentabilização dos clientes de Varejo e Empreendedores, realizando o desenvolvimento da equipe e o acompanhamento dos resultados, a fim de garantir o atingimento das metas e suportar a liderança nas tomadas de decisões;Acompanhar e criticar os indicadores a fim de assegurar que as decisões sejam baseadas em dados referentes a direcionamentos para os times de Gerente Virtual;Desenvolver estratégias e métodos para aprimorar a eficiência e a performance dos times quanto a aquisição e/ou rentabilização da base do Varejo e Empreendedores a fim de garantir constantemente a excelência operacional;Estabelecer canais eficazes de comunicação com as equipes internas, a fim de garantir que estratégias definidas sejam acessíveis e compreendidos por todos os envolvidos;Identificar oportunidades de melhoria e inovação na gestão operacional, de dados, qualidade e aplicação de treinamentos para melhoria de performance, a fim de alcançar os objetivos estratégicos da empresa.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES O que o #TimeCielo espera de você? Ensino Superior completo;Experiência na gestão de times;Experiência na gestão de prestadores de serviços de atendimento;Experiência comercial em fidelização e retenção de clientes;Experiencia com planejamento comercial e estratégico;Experiência em desdobramento de metas;Experiência em analise de dados/indicadores de performance, financeiros, estratégicos e de operações de atendimento;Pacote Office Avançado.O que aumenta as suas chances? Pós graduação concluída.INFORMAÇÕES ADICIONAIS Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado? Assistência Médica e Odontológica; Remuneração Variável Anual (PPR); Auxílio Refeição e Alimentação; Fretado/vale-transporte ou estacionamento; Modelo Híbrido; Auxílio Trabalho Remoto; Seguro de Vida; Seguro residencial e automóvel; Assistência funeral familiar; Previdência Privada; Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);Campanha de Vacinação; Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;Wellhub; Day Off de Aniversário; Programa de Gestação Saudável; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Auxílio Creche; Dress Code Flexível; Horário Flexível; Almoço estendido (1h30).