Suporte de Equipamentos e Infraestrutura
O candidato ideal será responsável por realizar a manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, redes e outros sistemas de suporte. Isso inclui a instalação, configuração e personalização de sistemas operacionais, softwares e hardware.
Além disso, o profissional deverá atuar como suporte de primeiro nível para resolver incidentes técnicos, utilizando ferramentas de ITSM para gerenciar chamados e escalonar problemas conforme necessário.
Responsabilidades:
* Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática e redes;
* Instalação, configuração e personalização de sistemas operacionais e softwares;
* Atendimento ao cliente com relação a questões técnicas;
* Gestão de chamados e priorização de problemas;
* Outras tarefas relacionadas à manutenção e suporte técnico.
Requisitos e Qualificações:
* Experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos de informática;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Office;
* Habilidade em utilizar ferramentas de ITSM;
* Bom conhecimento em infraestrutura de rede e cabeamento estruturado;
* Desenvoltura em atividades operacionais e gestão de chamados;
* Educação formal em área de TI ou equivalente;
* Disponibilidade total para horários flexíveis e eventuais atuações em fins de semana.
Benefícios:
* Vale alimentação ou vale refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Clube de viagens;
* Convênio para pet;
* e muito mais...