Se você é apaixonado(a) por hospitalidade e busca um ambiente dinâmico, com foco em excelência no atendimento, essa vaga pode ser a sua próxima oportunidade!
O Radisson Pinheiros é um hotel administrado pela Atlantica Hospitality International, uma das maiores administradoras hoteleiras da América Latina. Valorizamos o cuidado com as pessoas, o espírito de servir e o trabalho em equipe.
Buscamos profissionais com perfil de liderança, atenção aos detalhes e que gostem de encantar os hóspedes em cada interação. Aqui, cultivamos uma cultura colaborativa, acolhedora e comprometida com o desenvolvimento de nossos talentos.
Venha fazer parte de uma equipe que trabalha com paixão por hospitalidade e que se orgulha em oferecer experiências memoráveis aos nossos hóspedes.
Responsabilidades e atribuições
* Acompanhar e responder avaliações dos hóspedes;
* Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/operação do restaurante;
* Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços;
* Acompanhar a matriz de café da manhã;
* Atuar no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem, alinhado aos objetivos do empreendimento;
* Controlar o orçamento, administrando receitas e despesas para maximizar os lucros do Departamento de Hospedagem;
* Coordenar a interação entre os departamentos operacionais;
* Acompanhar reservas de hóspedes VIPs;
* Manter os padrões de atendimento ao hóspede, garantindo 100% de satisfação;
* Realizar plantões operacionais;
* Seguir e cobrar o padrão de segurança do empreendimento dos colaboradores;
* Atuar na inspeção de QAR;
* Acompanhar checklists de auditorias e manter documentação organizada.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior completo;
* Experiência na função;
* Inglês avançado;
* Experiência com sistema CMNET.
Informações adicionais
* Plano de Saúde Titular: Amil, com 80% de custeio pela empresa, fornecido após 3 meses de experiência, com possibilidade de upgrade;
* Plano odontológico: MetLife Odonto, com livre adesão e custeio completo pelo colaborador;
* Seguro de Vida em Grupo: MetLife, 100% custeado pela empresa;
* Benefícios VA e VR, opcionais ou separados no cartão Alelo;
* Vale Refeição: R$ 16,27/dia (sem desconto);
* Vale Alimentação: R$ 501,89/mês (sem desconto);
* Transporte: conforme previsão na CLT, desconto de 6% do salário;
* Day Off;
* Café da manhã;
* Parceria com Gympass;
* Desconto em hospedagens na rede Atlântica;
* Terapia com psicólogo (duas vezes ao mês);
* Modelo de trabalho: presencial;
* Data de pagamento: adiantamento quinzenal (40% do salário no dia 15) e saldo no dia 30.
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