Sobre a Catarina Velas Catarina Velas é referência no mercado de insumos para a produção de velas artesanais. Mais do que oferecer insumos, fazemos parte da trajetória de milhares de artesãos, criativos e empreendedores que transformam cera, aroma e luz em experiências únicas. Atende todo o Brasil com produtos sofisticados, está em expansão, buscando profissionais que valorizem qualidade, atendimento e experiência do cliente. Objetivo do Cargo Atuar na linha de frente do atendimento comercial, realizando a prospecção e conversão de novos clientes, além da manutenção da carteira ativa. Seguir o processo comercial já estruturado, garantindo agilidade, clareza e um relacionamento positivo com clientes de diferentes regiões. Principais Responsabilidades Realizar atendimento comercial por telefone, WhatsApp, e-mail e sistema. Atender leads inbound e qualificar novos contatos para conversão de vendas. Oferecer produtos, esclarecer dúvidas e acompanhar pedidos do início ao pós-venda. Manter relacionamento com a carteira ativa, garantindo recorrência e satisfação. Elaborar orçamentos, auxiliar na finalização de pedidos e acompanhar transportadoras. Registrar atendimentos e informações no sistema comercial. Apoiar a área comercial em ações promocionais, campanhas e organização interna. Manter-se atualizada sobre produtos, lançamentos, políticas e processos da empresa. Requisitos Ensino Médio completo. Domínio básico do Pacote Oce. Desejável vivência em vendas por whatsapp. Competências Comportamentais Boa comunicação e cordialidade. Proatividade e vontade de aprender. Agilidade para lidar com volume de demandas. Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos já estruturados.