Pessoa Executiva de Vendas Farmer Sênior
Descrição da vaga: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.
Responsabilidades e atribuições:
* Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);
* Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
* Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
* Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
* Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
* Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
* Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
* Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
* Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
* Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;
* Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;
* Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
* Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
* Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
* Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;
* Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
* Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
* Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;
* Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.
Requisitos e qualificações:
* Conhecimento e vivência no segmento de varejo & distribuição;
* Vivência com gestão de carteira de clientes com foco em vendas por up sell e cross sell;
* Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP;
* Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Backoffice;
* Habilidade de vendas e negociação;
* Organização e proatividade;
Requisitos desejáveis:
* Será um diferencial ter conhecimento em soluções TOTVS;
* Inglês avançado a fim de realizar negociações em inglês;
* Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
* Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
* Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
* Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
* Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e / ou alimentação;
* Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
A TOTVS é a maior empresa de tecnologia do Brasil e busca construir um ecossistema forte e diverso. Se você é uma pessoa que gosta de aprender, é apaixonada por resultados e busca fazer a diferença, este é o lugar certo!
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