Empresa de Telecomunicações busca profissional Líder de Suporte Técnico em Itapetininga (Jardim Maraba).
A MHNet é uma empresa que oferece serviços de internet e telecomunicações. Com foco em soluções de conectividade, atende tanto clientes residenciais quanto empresariais.
Responsabilidades:
Acompanhar, realizar e garantir a execução dos procedimentos de atendimento aos clientes por multicanais. Prestar apoio e executar procedimentos de solução de problemas técnicos reportados pela equipe ou clientes. Acompanhar, controlar e realizar procedimentos de auditorias da qualidade do atendimento. Garantir o cumprimento das metas de atendimento e indicadores de desempenho da equipe. Realizar a gestão da equipe de suporte técnico, incluindo desenvolvimento e treinamento.
Atuações anteriores em Coordenador de Suporte, Supervisor de Atendimento Técnico, Gerente de Suporte ao Cliente ou Líder de Help Desk podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos desejáveis:
Escolaridade: Ensino superior em andamento
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
* Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
* Vale Alimentação
* Vale Refeição
* Vale Transporte
* Seguro de Vida
* Auxílio Educação
* Day Off Aniversário
* Gympass
Informações adicionais:
* Contrato: Efetivo - Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.