Descrição do Cargo
O cargo visa contratar um profissional proativo e comunicativo para trabalhar como suporte técnico em uma empresa líder em soluções de nuvem.
O candidato selecionado será responsável por prestação de suporte aos clientes por e-mail, telefone ou chat, registrando, solucionando problemas, documentando e/ou escalando quando necessário.
* Diagnosticar problemas de conectividade;
* Testes de Ping e troubleshootings;
* Suporte ao usuário em hardware, software, Office 365, impressoras e outros dispositivos periféricos;