Presta suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de peças e equipamentos, realiza testes de funcionamento e acompanha o desempenho dos recursos técnicos. Responsabilidades e atribuições - Visitar clientes, para fazer instalações, reparos e troca de peças de equipamentos; - Realizar instalação e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos; - Elaborar relatórios técnicos sobre níveis de serviços; - Negociar a contratação de serviços e produtos, acompanhando contratos de manutenção de programas; - Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte; - Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade; - Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas; - Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução; - Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente; - Garantir o devido registro, documentação e encerramento; - Recomendar modificações ou melhorias de procedimento. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Ter Habilitação A/B; Ter Disponibilidade de Horário; Ter Experiência na Área. As empresas buscam talentos. Os talentos buscam oportunidades profissionais. Nós criamos as pontes para que profissionais e instituições possam se encontrar, gerando desenvolvimento e bons resultados para ambos. Fazemos isso transformando o processo de recrutamento e seleção em algo assertivo e o menos burocrático possível. Conte com a gente para encontrar o que você precisa e facilite a sua vida.