Desenvolvimento Profissional
* Prestar suporte aos usuários.
* Avançar processos de vendas.
* Dividir processos.
* Verificar situação dos processos.
* Analisar problemas no sistema.
* Testar sistemas.
* Auxiliar programadores para a solução de erros do sistema.
* Consultar banco de dados.
* Alterar processos (exclusão, alteração de itens, cancelamentos).
* Planejar testes de sistemas e ambientes.
* Identificar falhas nos sistemas.
* Administrador perfil de acesso às informações.
* Realizar auditoria de sistemas.
* Orientar áreas de apoio.
* Realizar simulações em ambiente controlado.
* Acionar suporte de terceiros.
* Descrever processos (fluxo de atividades).
* Elaborar diagramas (caso de uso, fluxo de dados, mapa de site etc.).
* Identificar necessidades do cliente.
* Divulgar solução.
* Registrar ocorrências.