Responsável por coordenar e supervisionar a equipe de suporte de segundo nível. Garante a continuidade operacional, o cumprimento de SLAs, a mitigação de incidentes de segurança e a implementação de melhorias nos processos e ferramentas. Além disso, deve assegurar a precisão das informações e relatórios financeiros gerados pelas ferramentas de segurança.
Principais Atividades
* Supervisionar a equipe de analistas de N2, garantindo a correta distribuição das tarefas.
* Treinar e desenvolver a equipe para elevar o nível técnico e de resposta a incidentes.
* Garantir a aderência a boas práticas e processos internos.
* Coordenar a investigação e mitigação de incidentes de segurança mais complexos.
* Monitorar os KPIs e OKRs para gerar relatórios periódicos para a gestão.
* Garantir a precisão das informações e relatórios financeiros gerados pelas ferramentas.
* Assegurar a conformidade com normas e regulamentos de segurança da informação.
* Participar de auditorias, reuniões gerenciais e revisões de segurança.
* Identificar oportunidades de automação e otimização de processos.
* Trabalhar na documentação e aprimoramento da base de conhecimento de resposta a incidentes.
* Fornecer feedbacks.
* Realizar o controle da jornada de trabalho dos colaboradores através do registro de ponto.
Requisitos
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:
* Formação em Segurança da Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em times de resposta a incidentes e suporte N2.
* Conhecimento em firewall Fortinet.
* Conhecimento em EDR, Antispam, Backups e análise de logs será um diferencial.
* Capacidade de liderança e resolução de problemas sob pressão.
* Conhecimento sobre gestão de indicadores.
Benefícios
Da Nossa Parte Você Pode Esperar
* Vale Transporte: 6% desconto (Pode ser revertido em vale combustível);
* Vale Alimentação/Reifeição: De acordo com a Inorpel R$ 20,00 / dia;
* Plano de Saúde Unimed: De acordo com a Inorpel (o funcionário paga 20% do valor);
* Day Off.
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