**Vaga para Coordenador(a) de Performance de Autorização com Emissores**
Nossa equipe está em busca de um profissional dedicado e motivado para liderar a performance de autorização com emissores, garantindo alinhamento entre as partes e contribuindo para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação.
Responsabilidades
1. Alinhamento com Emissores:
* Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização;
* Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria;
* Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance.
2. Monitoria e Análise de Performance:
* Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria;
* Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e emissores;
* Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas;
* Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente.
3. Colaboração e Inovação:
* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente;
* Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações;
* Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente.
Habilidades e Experiência Necessários
* Familiaridade com processos de autorização, roteamento de transações e prevenção a fraudes;
* Experiência com modelagem de dados e criação de insights acionáveis;
* Capacidade de comunicação clara e eficaz para alinhar estratégias com emissores e equipes internas;
* Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em soluções práticas;
* Proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Sobre a Oportunidade
Nossa empresa é líder no mercado de pagamentos e oferece uma variedade de serviços, incluindo contas digitais, gestão de recebíveis, split de pagamentos, saques e transferências. Nosso objetivo é digitalizar empresas e promover inclusão financeira, especialmente entre os empreendedores brasileiros.