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A atividade prevê o auxílio ao cliente em relação ao uso do ERP Sólidus Smart, gerenciado pelo setor responsável por suas necessidades específicas.
 * Conhecer os produtos e serviços oferecidos pela empresa e identificar soluções adequadas para prestar apoio aos usuários;
 * Realizar treinamento com novos clientes sobre o uso da ferramenta;
 * Fornecer suporte técnico de qualidade aos clientes, resolvendo problemas relacionados ao software e garantindo satisfação total;
 * Desenvolver documentação técnica e pesquisas tecnológicas em informática;
 * Prestar assistência remota, registrando e gerenciando as demandas apresentadas;
 * Estudar as regras comerciais aplicáveis às necessidades dos objetivos e escopo do sistema;
 * Realizar capacitações in loco quando necessário.