Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho. Este profissional será responsável por prestar suporte técnico de segundo a terceiro nível aos usuários, sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de média a alta complexidade. Responsabilidades: - Atuar como ponto de contato do cliente da carteira designada; - Realizar a gestão da rede LAN/WAN; - Gerir e administrar virtualizadores (VMware e Hyper-V); - Gerir, acompanhar e implementar novos sistemas e projetos; - Planejar e executar as trocas de equipamentos, renovação de contratos e garantias; - Gerenciar backups, utilizando Backup Exec e Azure; - Prestar suporte técnico a aplicações e servidores; - Realizar o monitoramento e mitigação de vulnerabilidades na rede, servidores e aplicações; - Acompanhar a manutenção em nobreaks e sistemas de combate a incêndio; - Realizar a organização e identificação de cabeamento estruturado; - Promover melhoria contínua da infraestrutura, com identificação e correção de pontos críticos; - Participar de projetos e estruturações de TI; - Apoiar na implementação de políticas e procedimentos operacionais padrão; - Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas; - Diagnosticar e solucionar problemas de média a alta complexidade; - Colaborar com a equipe de suporte técnico na resolução de problemas mais complexos, oferecendo orientações e instruções técnicas; - Manter a documentação técnica atualizada e organizada; - Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa; Requisitos: - Curso Técnico em Informática ou Ensino Superior em andamento ou concluído em T.I, Sistemas da Informação, Redes ou áreas relacionadas a infraestrutura; - Conhecimentos avançados em backup, virtualizadores (VMware, Hyper-V), infraestrutura de T.I, protocolos de rede e comunicação, projetos em T.I e segurança da informção; - Inglês avançado ou fluente (necessário conversação); - Certificações - ITIL, COBIT (será um diferencial); - Disponibilidade para viagens; Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - PLR - Seguro de vida - Vale refeição (R$29,81 por dia) - Vale transporte ou Auxílio Combustivel - Benefício Gympass - Day Off - Belo Horizonte - MG - 40 hrs semanais