12 hours ago Be among the first 25 applicantsSOBRE NÓSCom mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência aos nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Assitente de Suporte Técnico Nível 2, proativo(a) e apaixonado(a) por esportes e tecnologia, para fazer parte do nosso time de Tecnologia no Aposta Ganha!Local: CaruaruTipo de Contratação: CLTÁrea: TecnologiaHorário: 6:00 as 18:00 - Escala 12X36Responsabilidades do Assitente de Suporte Técnico Nível 2Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;Ponto único de recebimento de incidentes e requisições de serviço do time;Realizar acompanhamento de itens direcionados para N3;Realizar tratativas com fornecedores de serviços;Realizar testes junto ao atendimento;Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.RequisitosRequisitos obrigatórios para a vaga:Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência ou Engenharia da Computação, ou cursos afins;Experiência anterior na função de suporte Nível 1 - Mínimo 01 anoHabilidade em resolução de falhas;Vivência mínima de um ano de experiência atuando sistema operacional Windows;Noções básicas de segurança da informaçãoRequisitos Desejáveis Para a VagaEspecialização ou cursos de aperfeiçoamento na área;Conhecimentos básicos de rede de computadores;Experiência com metodologias ágeis, como Jira Service Management;Inglês Técnico para ler e compreender documentação, assim também como interagir com comunidades internacionais;BenefíciosOferecemos Um Pacote De Benefícios Que IncluiRemuneração compatível com o mercado.Plano de saúde SulAmerica Nacional.Assistência odontológica Amil Nacional.Total Pass.Auxílio-alimentação e/ou vale-refeição.Auxílio Transporte.Convênios com instituições de ensino.Clude.Programa de desenvolvimento profissionalBeneficios apenas para contratos CLTJunte-se a nós e seja parte de uma jornada emocionante rumo ao sucesso!Seniority levelSeniority levelEntry levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionInformation TechnologyIndustriesComputer and Network SecurityReferrals increase your chances of interviewing at Grupo Aposta Ganha by 2xGet notified about new Technical Support Assistant jobs in Caruaru, Pernambuco, Brazil.Caruaru, Pernambuco, Brazil 37 minutes agoWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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