Estamos buscando un/a Supervisor/a de Help Desk Técnico Telefónico para liderar a nuestro equipo de mesa de ayuda .
* Liderar y motivar a un equipo de técnicos de soporte telefónico, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
* Garantizar la excelencia en el servicio al cliente, asegurando la resolución eficiente y efectiva de incidencias técnicas.
* Monitorear y analizar métricas de