Join to apply for the Supervisor Operacional de Cobrança role at Redebrasil Gestão de AtivosJoin to apply for the Supervisor Operacional de Cobrança role at Redebrasil Gestão de AtivosDESCRIÇÃOQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?DESCRIÇÃOQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da nossa Rede!#vempraredeResponsabilidades e AtribuiçõesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visando garantir as condições operacionais adequadas;Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, e a escala, visando garantir a estrutura operacional de atendimento;Interagir com a área da Qualidade na execução da monitoria, de acordo com os critérios pré-estabelecidos, e participar da calibração dos conceitos acordados com os clientes para a avaliação de desempenho;Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário e de controle de produtividade, identificando desvios, e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia.Acompanhar e avaliar os resultados de premiações mensais e de controle de produtividade em Campanhas Operacionais;Analisar com o Gerente os indicadores de resultados e a performance da operação;Participar dos processos de seleção de pessoal da área, através de entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes, visando garantir que o profissional contratado ou promovido tenha o perfil estabelecido para o cargo;Conferir os relatórios de frequência de ponto mensal;Realizar monitoria da qualidade da equipe sob sua responsabilidade.Requisitos e QualificaçõesREQUISITOSEnsino superior em andamento ou concluído;Experiência com cobrança e gestão de equipes;Horário: Segunda a sexta das 08:30 às 18:18.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosBENEFÍCIOSAssistência médica e odontológicaVR e VAPremiação por atingimento de resultadosRefeitório e Lanchonete no localVTReferrals increase your chances of interviewing at Redebrasil Gestão de Ativos by 2xGet notified about new Collections Supervisor jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoPessoa Supervisora de Atendimento - | TFSPORTS| São PauloSupervisor(a) de Relacionamento - Canais DigitaisSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,900.00-R$2,900.33 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 17 hours agoSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 12 hours agoSUPERVISÃO DE ATENDIMENTO JR - AMBULATORIAL - SBC, SPSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 days agoEspecialista de Gestão de BPOs | Customer ServiceGreater São Paulo Area R$2,500.00-R$2,500.00 2 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoSantana de Parnaíba, São Paulo, Brazil 1 month agoEncarregado de Ar Condicionado e Refrigeração Barueri
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