O **Assistente de RH **com foco em atendimento a clientes será responsável por prestar suporte aos serviços de consultoria oferecidos pela TH Soluções, garantindo a interface entre a empresa e seus clientes. O profissional auxiliará na gestão e execução de projetos de RH voltados para os clientes, atuando em processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, além de apoiar na implementação de soluções customizadas para demandas específicas. Este cargo exige excelente capacidade de comunicação, organização e um atendimento de qualidade.
**Requisitos**:
- Formação em andamento ou completa em Psicologia, Administração, Gestão de Recursos Humanos ;
- Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Conhecimento em legislação trabalhista e rotinas de departamento pessoal (folha de pagamento e gestão de benefícios).
- Conhecimento em sistemas de CRM e gestão de projetos de RH.
- Boa comunicação, organização e proatividade;
- Capacidade de trabalhar em equipe ;
- Conhecimento em técnicas de entrevista e avaliação de perfis.
Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de consultoria em RH, com foco no atendimento e suporte aos clientes.
**Horário**: 08:00 às 17:45hs (segunda à sexta-feira)
Híbrido
**Principais Atividades**
**1. Atendimento ao Cliente**
- Prestar suporte aos clientes da TH Soluções, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações detalhadas sobre os serviços de RH, como recrutamento e seleção, treinamentos e consultoria organizacional.
- Garantir a excelência no atendimento, acompanhando as solicitações e demandas dos clientes com agilidade e eficiência.
**2. Suporte em Projetos de RH**
- Auxiliar na execução dos serviços de RH oferecidos aos clientes, incluindo triagem de currículos, entrevistas preliminares e acompanhamento dos processos seletivos.
- Colaborar na organização e execução de treinamentos, workshops e eventos voltados para o desenvolvimento dos colaboradores dos clientes.
**3. Administração de Pessoal (para Clientes)**
- Acompanhar e orientar os clientes quanto às práticas de administração de pessoal, como controle de ponto, folha de pagamento, benefícios e admissões.
- Garantir que os processos de gestão de pessoas dos clientes sigam a legislação trabalhista e as melhores práticas de RH.
**4. Treinamento e Desenvolvimento**
- Auxiliar na implementação de programas de treinamento e desenvolvimento para os clientes, coordenando a logística e garantindo a realização dentro dos prazos cordados.
- Aplicar avaliações de desempenho e feedbacks para os colaboradores dos clientes, promovendo o aprimoramento contínuo
**5. Consultoria Operacional de RH**
- Atuar diretamente na implementação de soluções personalizadas para os clientes, participando da definição e execução de estratégias de gestão de pessoas.
- Manter-se atualizado sobre as tendências de RH para oferecer suporte estratégico e consultivo aos clientes, alinhado às suas necessidades e metas
**6. Apoio Administrativo**
- Manter atualizado o sistema de CRM (Customer Relationship Management), registrando todas as interações com os clientes e garantindo o acompanhamento das demandas de RH.
- Elaborar relatórios de resultados, satisfação e evolução dos serviços prestados, a fim de manter os clientes informados sobre o andamento dos projetos.Follow-up e Acompanhamento Pós-Serviço
- Realizar acompanhamento pós-serviço com os clientes, garantindo a satisfação e identificando oportunidades de melhoria nos processos oferecidos.
- Coletar feedbacks sobre a prestação dos serviços e propor ajustes e melhorias nos projetos de RH em andamento