Supervisor de Estacionamento
Acreditamos que equipes diversificadas geram valor e são resilientes, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem contribuir com sua habilidade em um ambiente de crescimento.
O nosso estabelecimento é uma das principais empresas do setor de shoppings no Brasil, oferecendo concepção, planejamento, desenvolvimento e administração de shoppings regionais, outlets e complexos imobiliários.
Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis para todos os nossos clientes.
Missoes e Responsabilidades
* Gerenciar o estacionamento garantindo atendimento aos clientes nas garagens, valet, elevadores e caixas por meio de treinamentos e reuniões operacionais;
* Supervisionar o fechamento de todo movimento dos caixas do dia anterior por relatórios diários e fitas impressas pelo caixa para elaboração de relatório final;
* Garantir a qualidade das áreas internas do estacionamento incluindo limpeza pintura equipamentos e garantia na qualidade do atendimento aos clientes;
* Supervisionar a conferência guarda e encaminhamento de numerários para o banco;
* Orientar encarregados de todos os turnos quanto às normas procedimentos a serem seguidos e distribuição das rotinas diárias;
* Supervisionar o controle de cartões e peças para manutenção garantindo a conservação e estoque mínimo disponível no estacionamento;
* Solicitar autorizar e acompanhar as atividades de manutenção dos equipamentos realizada por terceiros;
* Validar escalas da área verificando o enquadramento nas regras referente a folga férias e descanso de intrajornada;
* Supervisionar o controle de estoque do material de consumo diário;
* Reportar crises/sinistros diretamente ao gerente geral;
* Elaborar planos de captação de mensalistas de estacionamento para o empreendimento;
* Visitar a concorrência e realizar estudos tarifários de concorrentes e benchmark conforme NP;
* Buscar novas tecnologias e inovações que visam atratividade ao cliente ganho de produtividade e redução de headcount;
* Elaborar estudos e projetos que visem compreender a tendência do fluxo oferecendo subsídios para o marketing e gerencia geral na tomada de decisões;
* Garantir o bom relacionamento com órgãos públicos que fiscalizam o trânsito do empreendimento;
* Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos inerentes ao estacionamento;
* Coordenar as despesas e investimentos de acordo com o orçamento anual bem como levantamento de necessidades de modernização dos equipamentos de estacionamento incluindo ainda a reforma e pintura de pisos pesquisando no mercado novos equipamentos e o que mais se aplica ao perfil dos nossos clientes;
* Elaborar orçamento anual do estacionamento envolvendo as receitas fluxo de veículos e despesas com compra de material troca de equipamentos e reformas;
* Preparar o material de gerenciamento da rotina (gerot) assim como apresenta-lo a gerência geral e gerencia corporativa;
* Gerenciar contratos e propostas de serviços;
* Conferir o lançamento diário de fluxo de veículos (planilha e bi);
* Garantir os pagamentos a fornecedores/fabricantes de tickets de estacionamento cones e cavaletes responde também pelo ressarcimento aos clientes nos casos de veículo danificado na garagem;
* Criar plano de ação para eventos relevantes no shopping datas de varejo no shopping.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Superior Cursando em Administração ou afins;
* Pós Graduação em Administração ou afins (desejável);
* Experiência profissional na função 5 a 7 anos;
* Microsoft Excel intermediário;
* Superior Mediato Gerente Corporativo de Estacionamento;
* Superior Imediato Gerente Geral;
* Cargos pares na área de atuação: Supervisor de Segurança;
* Subordinados: Encarregado de Estacionamento/Encarregado de Ascensorista/Monitor/Equipe terceirizada.