Supervisor de Atendimento ao Cliente ( em provedor de internet)
Local de trabalho: Itaquaquecetuba
Atribuições:
Supervisionar a produtividade da equipe de suporte técnico ao cliente, orientando sobre sistemas, processos da operação e procedimento técnico; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir metas propostas e promover a melhoria contínua.
Requisitos:
Superior completo ou cursando;
Experiência comprovada como Supervisor de Equipes de Suporte Técnico em provedor de internet ( mandatório) ou operadoras ( Vivo e Claro);
Conhecimento de intermediário a avançado em Pacote Office;
Ter conhecimento no sistema IXC;
Boa comunicação verbal e escrita formal;
Imprescindível morar em : Itaquaquecetuba, Itaim Paulista, São Miguel Paulista, Guaianazes, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquera, Guarulhos, Suzano ou Mogi das Cruzes;
Ter disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Informações adicionais:
Salário R$ 5.000,00 + VT + cesta básica ( com produtos de primeira linha)
Escala trabalho de segunda a sábado, das 08:30 as 16:50 ou das 09:30 as 17:30 (sábados alternados)
Regime de contratação: CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 por mês
Benefícios:
* Cesta básica
* Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial