Sobre a Empresa:
A Euro Telecom é uma empresa de Call Center prestadora de serviços para clientes jurídicos, tais como, gerenciadoras de cartões de benefícios entre outros segmentos. Por possuir uma cultura de inovação e agilidade, conta com um sistema que possibilita soluções customizadas, acompanhamento de indicadores e relatórios personalizados.
Sobre o Cargo:
Estamos com oportunidade para o nosso departamento de Call Center em que atuará como Teleoperador de Suporte Técnico.
Responsabilidades:
* Prestar atendimento aos estabelecimentos, clientes e usuários com dúvidas ou problemas nos sites das gerenciadoras.
* Realizar vendas manuais de abastecimentos e serviços.
* Orientar sobre erros apresentados nas vendas realizadas pelas maquininhas ou manuais pelo 0800.
* Abrir chamado e enviar e-mails com solicitações dos estabelecimentos e clientes para a supervisão realizar as tratativas e envio aos setores responsáveis.
* Orientar usuários a utilizarem os cartões benefícios e vales, resetar senhas, desbloquear cartões, auxiliar com o acesso ao aplicativo.
* Realizar ativo quando necessário para retorno de solicitações aos credenciados, clientes e usuários.
Requisitos:
Ensino Médio completo.
Pacote Office básico.
Experiência com atendimento ao cliente.
Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia.
Benefícios:
🍴 Vale Refeição ou Alimentação.
🏬 Cartão multibeneficios.
🦷 Assistência Odontológica.
🏥 Convênio médico.
❤ Seguro de Vida.
🚌 Vale Transporte.
🎓 Parcerias com faculdades.
🎭 Parceria com o SESC.