Vaga: Supervisor Operacional de Telecomunicações Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Supervisor Operacional de Telecomunicações para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por coordenar as atividades operacionais da área de telecomunicações, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados. Responsabilidades: Supervisionar equipes de campo e internas (instaladores, técnicos de manutenção, suporte, fibra óptica etc.) Acompanhar instalações e manutenções de internet/fibra Garantir cumprimento de metas e prazos operacionais Monitorar indicadores de desempenho (SLA, tempo de atendimento, produtividade, chamados) Organizar escalas e distribuição de serviços Acompanhar qualidade dos atendimentos técnicos Resolver problemas operacionais do dia a dia Dar suporte aos técnicos em situações críticas Controlar materiais e equipamentos utilizados pelas equipes Elaborar relatórios operacionais para a gerência Treinar e desenvolver colaboradores do setor Garantir cumprimento das normas de segurança e processos da empresa Requisitos: Experiência prévia na área de telecomunicações. Habilidade em liderança e gestão de equipes. Conhecimento em normas e procedimentos do setor. Capacidade de análise e resolução de problemas. Excelentes habilidades de comunicação e organização.