Descrição do Cargo
", "O profissional selecionado para esse cargo será responsável por fornecer diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede para os usuários finais via telefone. Além disso, será necessário encaminhar problemas para a equipe interna de suporte de mensagens instantâneas.", "A coordenação e gerenciamento de relacionamentos com fornecedores e equipe de suporte que fornecem resolução de problemas de hardware, software e rede serão também responsabilidades do profissional selecionado.", "Para realizar suas tarefas, o profissional terá acesso ao Sistema de Rastreamento de Chamadas para documentar e gerenciar problemas e solicitações de trabalho."] ,