**Assistência técnica para TV - Configuração de canais locais**
O objetivo principal desta posição é garantir a configuração adequada dos canais locais na televisão, tornando-a funcional e pronta para uso.
A descrição do problema mencionado é não conseguir configurar os canais locais da televisão, o que resulta em uma falta de transmissão de canais. É importante identificar a causa raiz desse problema para poder resolver de forma eficaz.
A antiguidade do aparelho está entre 1-3 anos, o que indica que é relativamente novo e provavelmente ainda tem suporte técnico disponível. Além disso, as marcas Samsung e LG são mencionadas como possíveis responsáveis pela televisão, sendo conhecidas por suas tecnologias avançadas e serviços de assistência.
Para garantir a resolução deste problema, é necessário realizar o serviço urgentemente, nas próximas 24 horas. Isso exige agilidade e priorização para garantir que o tempo seja aproveitado ao máximo. O horário de preferência é a tarde, entre 15:00 e 18:00, o que permite um ambiente mais tranquilo e focado para a resolução do problema.
Em relação à preferência para o serviço, é fundamental encontrar um equilíbrio entre qualidade e preço. Isso significa buscar uma solução que seja não apenas eficaz, mas também razoável financeiramente, garantindo que o cliente satisfaça suas necessidades sem gastar muito mais do que necessário.
A capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações complexas é essencial para este cargo. Além disso, a habilidade de comunicação eficaz com clientes é crucial para entender as necessidades específicas e fornecer soluções personalizadas.
O candidato ideal deve ter experiência em assistência técnica e conhecimento em problemas comuns relacionados a TVs. Sua capacidade de resolver problemas de maneira lógica e metodológica é fundamental para garantir a resolução eficaz do problema do cliente.
Precisamos de alguém que seja paciente, empático e capaz de se comunicar de forma clara e concisa. Além disso, sua atitude positiva e disposição para aprender são fundamentais para crescermos juntos como equipe.
Nossa empresa valoriza profissionais que buscam construir relacionamentos sólidos com nossos clientes, oferecendo sempre soluções personalizadas e inovadoras. Se você busca um desafio gratificante e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e focada em resultados, venha se unir a nós!