Queremos aumentar nosso time! Aqui no GRUPO CRIAR somos apaixonados por inovar! Valorizamos a integração entre os colaboradores. Nosso maior objetivo é oferecer soluções rápidas, inovadoras e criativas para nossos clientes. Temos uma cultura de comprometimento, competência, confiança, crescimento e desafios. Ser CRIAR é ser inovação, é se desafiar! Buscamos alguém que se identifique com nossa missão, venha fazer parte da equipe GRUPO CRIAR. Responsabilidades e atribuições - Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes (telefone, WhatsApp e chat sistema) registrando e solucionando, conforme procedimentos técnicos; - Criar e manter atualizados os históricos gerados nos atendimentos dos usuários; - Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações; - Receber através de atendimentos telefônicos as solicitações de serviços e prestar esclarecimentos de dúvidas dos clientes sobre os sistemas; - Detectar e identificar problemas com os equipamentos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações, a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa. Requisitos e qualificações - Experiência profissional em suporte técnico; - Ter experiência com atendimento telefônico; - Habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Ensino médio completo; - Estar cursando superior na área de Tecnologia será um diferencial. Informações adicionais Benefícios: - Plano de Saúde Médico e Odontológico (com mensalidade, o colaborador paga metade do valor e sem coparticipação); - Restaurante Interno (Disponibilizamos café da manhã e almoço); - Acesso a plataforma Alura; - Vale Transporte; - Auxílio Creche (Para crianças até 5 anos) - Convênio com o SESC; - Plano de Carreira; - Programa CriarSaúde (Ginástica Laboral); - Academia própria em uma de nossas sedes; - Com a Caju você tem até 30% de desconto em produtos e serviços de mais de 100 parceiros na Feirinha da Caju. - Conexa Saúde, você conta com 15% de desconto em exames na rede Dasa, de 20% a 30% nas farmácias Pague Menos; - Wellhub. Com duas sedes em Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo, e desde 2017 também em Portugal, o GRUPO CRIAR é um conjunto de empresas com mais de 33 anos de experiência dedicados ao desenvolvimento de soluções e sistemas inteligentes aplicados às áreas de trânsito, transporte, segurança, educação a distância e comunicação. Sua área de atuação foi expandida com a criação de sua startup, a CRIAR SPACE SYSTEMS, que foi fundada com o objetivo de desenvolver produtos e sistemas para a área aeroespacial, tais como: Antenas Direcionais Automáticas (ADAs), CubeSats e aplicações que possibilitam o monitoramento através dos dados fornecidos por esses produtos.