Descrição da vagaSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemosEstamos em busca de uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Tecnologia, responsável por oferecer suporte premium e proativo ao C-Level e à Presidência da nossa organização.Responsabilidades e atribuiçõesFornecer suporte técnico premium e proativo, oferecendo atendimento de alta qualidade e antecipando possíveis problemas.Prestar assistência técnica diretamente ao C-Level e à Presidência da organização.Assegurar a máxima disponibilidade dos recursos tecnológicos utilizados pela alta gestão.Garantir o desempenho adequado dos equipamentos e sistemas utilizados pelos executivos.Zelar pela segurança de todos os recursos tecnológicos utilizados pela alta gestão.Requisitos e qualificaçõesExperiência comprovada de no mínimo 2 a 3 anos em função similar, atuando em suporte técnico Nível 2 ou, preferencialmente, em Suporte VIP/Executivo.Proficiência avançada na administração, configuração e troubleshooting de Microsoft Windows e Apple macOS.Domínio do ecossistema Microsoft 365, com foco em Outlook, Microsoft Teams, OneDrive e Exchange Online.Conhecimento sólido em fundamentos de TCP/IP, configuração e diagnóstico de VPNs, Wi-Fi Enterprise e ambientes de impressão corporativa.Experiência prática com suporte e manutenção de notebooks de alto desempenho (Dell, HP, Apple), smartphones corporativos (iOS e Android) e sistemas de videoconferência e áudio/vídeo executivo.Entendimento das melhores práticas de segurança da informação no ambiente de trabalho, com foco na integridade e privacidade dos dados executivos.Habilidade no uso de ferramentas de gestão de serviços de TI (ex.: ServiceNow), seguindo boas práticas de ITIL para documentar, priorizar e gerenciar incidentes críticos (P1) e requisições.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Berrini, São Paulo.Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. #VEMPROGRUPOCASASBAHIA Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas. Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.Etapas do processoCadastroVamos analisar seu currículoBate-papo com o time de RHConhecendo a liderançaFase FinalProposta pra se juntar ao timeDados pré-contrataçãoContrataçãoGrupo Casas BahiaO Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia. Show more Show less