**Nível**: Analista
**Cursos de**: Ciências da Computação,Redes e Telecomunicações,Sistema de Informação,Técnico Informática
**Escolaridade**: Técnico - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 08h00 às 18h00.Trabalho presencial no bairro Santa Tereza em BH/MG.
Disponibilidade para viajar a trabalho
**Benefícios**: Auxilio Alimentação de R$ 0,27, Vale transporte ou Auxílio combustível, Plano de Saúde
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Responsabilidades**:
Identificar e solucionar problemas técnicos e falhas em equipamentos dentro dos prazos estabelecidos em contratos com clientes.
Documentar todas as atividades realizadas de acordo com os procedimentos internos.
Atendimento de clientes via telefone, chatbot, software de atendimento ou presencial.
Instalação e testes de equipamentos no ambiente dos clientes.
Gerar relatórios técnicos e de atendimentos para apresentação à coordenação e diretoria.
**Requisitos**:
**Escolaridade**: Técnico ou Superior em Informática, Sistemas de Informação, Redes ou Telecomunicações, concluído ou cursando.
Conhecimentos técnicos em redes de computadores, configuração e instalação de roteadores, configuração de telefonia SIP.
Gosto por aprender a trabalhar com novos softwares e soluções.
Habilidades de resolução de problemas e comunicação.
Vontade de aprender e crescer profissionalmente.
Capacidade de entender a importância dos clientes para a empresa e tomar ações para melhor atendê-los.
Experiência prévia em serviços em nuvem (cloud) será um diferencial.
Onde você irá trabalhar?
Empresa de telecomunicações que iniciou suas operações em 2005 e conquistou autorizações da ANATEL para prestação de serviços de telecomunicação, incluindo o Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) e o Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC). Diferenciamos no mercado pela qualidade técnica em telefonia IP (SIP ou VOIP) e plataformas de comunicação. Tem como missão proporcionar soluções personalizadas e inovadoras em telefonia corporativa para economia, agilidade e qualidade dos serviços para seus clientes.
Quem Somos?
Nós somos a LH RH, uma consultoria especializada em Recrutamento, Carreira e Recolocação.
Nosso proposito é oferecer soluções personalizadas para empresas em busca de profissionais qualificados e construção de equipes de alta performance. Além disso, trabalhamos com estratégias personalizadas para apoiar você, em sua jornada profissional, capacitando-o para sua recolocação ou transições de carreira bem-sucedidas, sempre buscando equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Analista