Sumário Responsável por fornecer suporte técnico especializado e eficiente aos clientes, desenvolver e implementar soluções técnicas inovadoras, oferecer treinamento e capacitação, e garantir a qualidade e o desempenho dos produtos, liderando uma equipe técnica e de especificação e colaborando com as áreas de vendas e desenvolvimento para promover a satisfação do cliente e a melhoria contínua Responsabilidade da Posição Gerenciar todos os serviços técnicos e de especificação, para que sejam realizados sempre seguindo os padrões normativos vigentes; Liderar e apoiar a equipe de Engenheiros/Analista de Serviços Técnicos na coordenação dos trabalhos, aprovação de despesas e desenvolvimento técnico e profissional. Prestar consultoria técnica a clientes (externos e internos) em questões relacionadas a especificações de produtos, solução de problemas de processos; Apoiar tecnicamente a equipe de vendas no processo de licitação de diversos projetos de infraestrutura. Apoiar a equipe de PD e PM nas orientações e interpretação de testes para desenvolvimento de novos produtos e na fabricação/revisões de fichas técnicas de produtos; Apoiar a equipe de Marketing na preparação ou revisão de guias de produtos ou brochuras/newsletters técnicas para divulgação de produtos e serviços aos clientes; Escrever ou revisar literatura técnica ou artigos científicos; Apoiar a equipe de Qualidade Assegurada estabelecendo diretrizes e interpretando resultados de testes referentes a reclamações de clientes relacionadas ao desempenho de produtos e suas aplicações; Realizar treinamentos ou apresentações técnicas para clientes (externos ou internos), estudantes ou associações relacionadas ao negócio; Representar a organização em eventos, associações e feiras técnicas. Competências e Habilidades requeridas Habilidades de Gestão de Pessoas Habilidade de comunicação entre equipe e pares Capacidade de influência e persuasão Atitude proativa Relacionamento interpessoal Liderança Capacidade de gerenciamento de projetos; Capacidade de falar em público e ministrar palestras e treinamentos; Capacidade de operar com supervisão mínima; Saber lidar com questões técnicas complexas relacionadas com processos concretos e industriais; Capacidade de lidar com clientes internos e externos na resolução de problemas; Experiência/ Educação/Certificações requeridas Experiência mínima de 10 anos na área da construção de projetos de infraestrutura, ensaios laboratoriais, solução de problemas, vendas, processos de clientes e conhecimento em produtos químicos para a construção civil); Licenciatura em Engenharia Civil; MBA, Mestrado ou Doutorado (desejável); Fluência Inglês e espanhol - fala e escrito (mandatório);