Analista de Suporte de TI
O Analista de Suporte de TI é responsável por prestar suporte técnico avançado, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia da informação.
Responsabilidades:
* Atribuir prioridade e resolver problemas complexos;
* Executar consultas em bancos de dados para solucionar problemas;
* Criar scripts de automação para otimizar tarefas repetitivas;
* Monitorar sistemas críticos e atuar em incidentes;
* Colaborar com equipes técnicas para melhorar a comunicação e registro de soluções.
Habilidades e Conhecimentos:
* Conhecimento básico em SQL e bancos de dados relacionais;
* Experiência em automação e scripts (Shell, Python ou similar);
* Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Datadog, Grafana ou equivalentes);
* Habilidade em resolução de problemas.