Coordenador de Pós Vendas - RENAULT Tubarão/SCWorkplace: Tubarão - SC Tubarão - SCJob type: Full-time employee Full-time employeeCoordenar as atividades das equipes de Pós Vendas (oficina e funilaria), desenvolvendo sistemática de trabalho, assegurando índices de qualidade do serviço, faturamento (peças e mão de obra) e rentabilidade, viabilizando e acompanhando os resultados dos trabalhos realizados em atendimento ao planejamento estratégico da empresa.Efetuar planejamento tático – operacional da área e controlar para que o plano de ação seja realizado dentro dos prazos previstos;Elaborar, acompanhar e controlar o Orçamento;Definir metas, estratégias de vendas e negociação para o alcance dos resultados;Promover ações necessárias para assegurar os índices de qualidade;Fazer a gestão da qualidade junto a equipe, criando, acompanhando e garantindo a execução dos processos para o atingimento dos índices de qualidade;Atender aos clientes e fornecedores, visando sanar possíveis problemas e identificar oportunidades de melhorias no atendimento e na prestação de serviço;Coordenar as atividades e processos de garantia, garantindo o cumprimento dos prazos e normas preconizadas pela montadora;Acompanhar e Controlar Ordens de Serviço em andamento, garantindo a continuidade e a finalização dos processos;Planejar e avaliar as atividades do departamento, analisando resultados e desempenho, para assegurar a eficiência dos serviços;Responder pelo bom andamento dos programas de qualidade implantados na oficina;Analisar e acompanhar o índice de satisfação do clienteMonitorar, acompanhar e promover soluções de reclamações em conjunto com a Estação Cliente e dar suporte à secretária de diretoria nos ações judiciais cíveis, representando a empresa sempre que solicitado;Planejar e coordenar ações promocionais, publicidade e mídia em conjunto com o gerente geral;Elaborar relatórios e criar indicadores de produtividade;Possuir conhecimento das políticas organizacionais, informações e ferramentas disponíveis, promovendo o uso de forma adequada e aplicando os fundamentos preconizados pela montadora e empresa (normas, procedimentos e intranet).CNH B em dia;Ensino superior completo ou em andamento;Desejável experiência anterior, preferencialmente em pós vendas;Comunicação clara e objetiva;Alta capacidade de organização;Flexibilidade e criatividade;Proatividade e vontade de aprender;Empatia e rapport em vendas;Especialista em negociações;Facilidade em lidar com objeções.Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 8h às 18h18.Local de trabalho: Tubarão/SC.Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:Vale transporte para o seu deslocamento.Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.Convênio Médico e Odontológico da Unimed, para cuidar da sua saúde.Gym Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.Seguro de vida em grupo.Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!Step 2: Analisando o seu currículo e vídeo 2 Analisando o seu currículo e vídeoStep 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o GestorStep 5: Avaliação Psicológica 5 Avaliação PsicológicaStep 6: Carta Proposta da oportunidade 6 Carta Proposta da oportunidadeStep 7: Pré-contratação: exame pré-admissional e documentos 7 Pré-contratação: exame pré-admissional e documentosDescrição da empresaO Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos. A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.MISSÃOServir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.VISÃOSer o grupo automotivo referência no Brasil.
#J-18808-Ljbffr