Funcionário de Suporte Técnico
O nosso objetivo é atingir resultados eficazes ao agilizar a resolução de problemas técnicos, direcionando os críticos à fábrica e melhorar a experiência do cliente com soluções personalizadas.
Responsabilidade principal:
* Gerenciar soluções de problemas dentro da equipe técnica.
* Identificar oportunidades de treinamento na equipe técnica.
* Acompanhar diagnósticos mecânicos.
Funções importantes:
1. Ser o elo de comunicação técnica com a equipe da fábrica.
2. Orientar técnicos em campo e oficina.
3. Conhecer e monitorar metas e índices de produtividade semanalmente.
Competências necessárias:
* Uso correto do sistema SIMOVA.
* Preencher relatórios e OS corretamente.
Requisitos para o cargo:
* Nível superior concluído.