Somos uma empresa de tecnologia com sede em Osasco, SP. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por inovação e soluções de TI.
Responsabilidades
* Colaborar com a manutenção e atualização da documentação de Infraestrutura;
* Troubleshooting dos alarmes e incidentes do ambiente de produção;
* Execução de mudanças planejadas, emergenciais;
* Análise e diagnóstico das ocorrências;
* Atender os tickets em fila e encerrá-los registrando a devida solução;
* Troca de VLAN em Switch de acesso;
* Vivência em lançamento de cabos, montagem de racks, instalação de patch panels e keystones;
Além disso, você também precisará ter experiência em infraestruturas como eletrocalhas, conduítes e shafts.
Requisitos
* Experiência com Microinformática e Infraestrutura;
* Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11;
* Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
* Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi;
* Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de Aplicativos, Hardware, impressoras etc.;
* Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
* Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL/Cobit);
Não há requisito de horário de trabalho específico, mas é necessário trabalhar de segunda a sexta-feira, de 09:00 às 18:00 horas.
Benefícios
* Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições;
* Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia;
* Convênio com farmácias para descontos em medicamentos;
* Auxílio creche de acordo com política vigente;
* Convênio academia para te incentivar a se exercitar;
* Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer;
* Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos;
* Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira;
* Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais;
* Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações;
* Seguro de vida coletivo.
Especificações
É necessário ter vivência em operações com ITSM com SLAs definidos.