Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação#cvccorpcomvcConfira abaixo as oportunidades que temos no time:Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidadesBuscamos uma pessoa para liderar a estratégia de CRM com visão de negócios, domínio técnico e forte orientação a resultados, atuando de ponta a ponta: planejamento, execução, dados e inovação.Liderar o planejamento, priorização e execução do roadmap de CRM, conectado aos objetivos do negócio.Definir e evoluir a estratégia de CRM omnichannel (Email, WhatsApp, RCS e SMS).Atuar com visão estratégica e técnica de CRM, conectando dados, tecnologia e performance.Gerir times de Planejamento, Dados e Tech, garantindo integração entre campanhas, jornadas e automações.Planejar, executar e otimizar campanhas e jornadas do cliente, com foco em vendas, conversão e retenção.Desenvolver estratégias de segmentação e personalização de base, orientadas por dados.Monitorar e reportar KPIs de CRM (conversão, retenção, LTV, engajamento, ROI).Criar e apresentar materiais executivos, traduzindo dados em insights e recomendações.Liderar iniciativas de automação de marketing, integração e governança de dados.Atuar de forma próxima às áreas de Marketing, Vendas, Produtos, TI, Financeiro e Atendimento.Promover inovação contínua e evolução da maturidade de CRM da companhia.Fomentar uma cultura customer-centric, orientada a dados e resultados.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos:Graduação completa em Marketing, Publicidade, Matématica e/ou áreas correlatas.Experiência sólida em CRM estratégico e operacional, com perfil hands on.Forte foco em vendas, conversão e geração de receita.Experiência com plataformas de CRM e automação como: Oracle Responsys, Insider, Adobe Campaign, ou similares.Vivência com campanhas omnichannel, automação de jornadas e segmentação de base.Conhecimento em integração, qualidade e governança de dados.Diferencial:Experiência no segmento de varejo. Atuação, conhecimento ou implementação de CDP (Customer Data Platform).Inglês e Espanhol em nível intermediário.Informações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA:Vale Refeição e/ou Alimentação;Vale Transporte;Auxílio Creche e Filho com Deficiência.CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTARAssistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;Assistência Odontológica (SulAmérica);Seguro de Vida;Convênios Farmácia (Univers);Academia (Total Pass);Programa de Saúde Emocional (Wellz);Programa "Amor de Mãe" – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal;Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).CURTIR A VIDAPrograma Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes;Convênio com o SESC;Day Off no mês do seu aniversário;Cinemark: Parceria atrativa com a rede.POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTOUniversidade Corporativa;Parcerias com instituições de Ensino.Nível de experiência Não aplicável Tipo de emprego Tempo integral Função Outro Setores Planejamento, assessoramento e organização de viagens