Track Lead - SAP SD
Somos uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 224.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.
A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.
Estamos à procura de um Track Lead - SAP SD altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.
Seu Papel & Responsabilidades
* Inglês avançado (Obrigatório).
* Experiência relevante com SAP SD (Obrigatório)
* Experiência com SAP Transportation Management (Diferencial)
Atividades:
* Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs. Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas. Capacidade de se comunicar efetivamente em inglês com diferentes regiões geográficas (Índia, China, EUA, Canadá).
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
* Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
* Capacidade de liderar, motivar e guiar uma equipe.
Por que nos escolher?
Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 60 países e 224.000 colaboradores. Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas.
Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo.
Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real.
Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.
Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários.
Somos certificados como