Local de atuação: Feira de Santana - BA
Tipo de vaga: Tempo integral
Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.
Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time!
Os principais desafios como [Nome do Cargo] são:
Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema SIA e outras modalidades aplicáveis.
* Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;
* Realizar matrículas de graduação e pós-graduação;
* Participar de ações para captação de novos alunos;
* Orientar candidatos sobre forma de ingresso, campanhas e diferenciais da Estácio;
* Trabalhar em conjunto com o comercial para atingimento das metas de renovação e retenção;
* Atendimento a alunos, atividades administrativas internas de secretaria e suporte no polo EAD.
Buscamos profissionais com:
* Ensino médio completo;
* Boa capacidade de comunicação;
* Conhecimento do Pacote Office / desejável que tenha habilidades em planilhas Excel avançados;
* Habilidade com redes sociais;
* Flexibilidade;
* Experiência com vendas;
* Vontade de crescer profissionalmente
Local de Trabalho: Estácio Feira de Santana
Carga horária: 44h semanais
• Segunda a sexta: 10h às 19h
• Sábado: 09h às 13h
* Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos), permitindo até três bolsas simultâneas;
* Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
* Assistência odontológica opcional, para cuidado da sua saúde bucal;
* Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
* Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
* Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais;
* Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
* Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
* Seguro de vida;
* Convênio com o SESC;
* Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
* Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade.
DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.
* Step 2: Entrevista com Atração e Seleção
* Step 3: Entrevista com a pessoa Coordenadora / Gestora
* Step 4: Entrevista com a pessoa Gestora / Diretora
NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM.
Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.
Compromisso com a valorização de talentos e com a diversidade: valorizamos os egressos das nossas instituições e promovemos oportunidades para o seu desenvolvimento.
MISSÃO
VISÃO
Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intenso de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.
Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.
Senso de dono e resultado
Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.
Qualidade
Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.
Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.
Inovação e simplicidade
O novo nos atrai, soluções simples também.
Diversidade e ética
Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade. Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.
Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.
Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.
Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.
Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.
Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.
Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio
#J-18808-Ljbffr