SOBRE A EMPRESA ? Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários.
Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários.
Em ****, fomos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar ao conquistar o selo GPTW (Great Place to Work), reforçando nosso compromisso com um ambiente interno de crescimento, com valores sólidos e uma cultura que valoriza pessoas.
Promovemos um ambiente pautado por equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso.
Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história.
E aí, vem com a gente?
ATIVIDADES
• Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
• Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
• Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;
• Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
• Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.
REQUISITOS
• Ensino Médio Completo;
• Experiência no atendimento ao cliente;
• Comunicação;
• Digitação;
• Informática básica e Pacote Office.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local de trabalho: Vitória - ES
Horário de trabalho: Escala 6 x 1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;
Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 3 dias da semana remoto.
BENEFÍCIOS
Up Alimentação ou Up Refeição
PPR (Programa de Participação nos Resultados)
Auxílio home office
Auxílio creche
Saúde: assistência médica e odontológica
Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado
Vale presente Up no mês de aniversário
O dia do seu aniversário é na sua casa
Incentivo ao estudo de idiomas
Wellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!
Home office todas às sextas-feiras
Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano
Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)
Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer
VIVA BEM UP: Serviços de apoio e acolhimento psicológico, jurídico, financeiro, nutricional e suporte em situações sensíveis.
PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência.
Vem ser um Upper!
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